Dialog cu Departamentul Consular - MAE Romania
Facem auzită vocea românilor din Germania.
Azi, 21 mai 2021, am participat la un prim dialog cu Departamentul Consular - MAE Romania căruia îi mulțumim pentru invitație. Au participat și asociațiile românești partenere cu care am desfășurat chestionarul pe teme consulare din luna martie.
În întâlnirea din această după-amiază am punctat următoarele:
- simplificarea paginii econsulat.ro și a modului de face programările la consulate
- indicatori de performanță a activității consulare
- îmbunătățirea comunicării cu consulatele: call-Center local, email, chat, sms
- modul în care comunică personalul consulatelor cu cetățenii. Noi, trăind aici în vest, ne-am obișnuit cu zâmbetul social și credem că ar putea fi aplicat și la consulate. Cum am învățat de la nemți: “Der Ton macht die Musik”.
Puteți urmări pe larg înregistrarea întâlnii pe următorul link:
